NOTICE

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[NOTICE] EXCHANGE & REFUNDS

[교환/환불 절차] • 교환 및 환불 요청은 ACCOUNT 주문 내역 페이지 또는 고객센터를 통해 가능합니다.  • 교환 및 환불 요청 승인 후 영업일(평일) 기준 3일 이내로 택배사 반품 수거가 이루어집니다.(로젠택배) * 택배사 사정에 따라 지연이 발생할 수 있습니다. * 받아보신 그대로 재포장 하시어 보내주시기 바랍니다. * 단순 변심(색상, 사이즈 등)으로 '교환' 요청 시 당사 공식 온라인 스토어 특성상 동일 상품의 옵션 내에서만 교환 전산 처리가 가능합니다. 이외의 경우 '환불' 후 재구매하셔야합니다. 교환으로 요청 시 거절되오니 꼭 '환불'로 요청해주세요. • 반품에 따른 왕복 택배비 6,000원을 아래 계좌로 입금해 주세요. [하나은행 174-910013-79004 티알브이알(TRVR)] * 당사 결제 시스템 상 부분 환불이 불가하여, 환불...

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[NOTICE] SHIPPING

• 배송 방법 : 택배(로젠택배) • 배송 지역 : 전국 지역 • 배송 비용 : 70,000원 이상 구매 시 무료배송(미만 시 배송비 3,000원) • 배송 기간 : 2일 - 4일(주말 및 공휴일 제외) * 제주도를 포함한 도서/산간지역은 추가 배송비 3,000원이 발생합니다. * 상품 종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

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[NOTICE] TRVR 서버 이전에 따른 회원 로그인 안내

안녕하세요. TRVR입니다. 국내외 더 나은 온라인 스토어 경험을 위해 서버를 이전하게 되었습니다. 관련해서 기존 회원님들의 불편함이 예상되어 안내드립니다.   *회원 로그인 기존 회원가입하셨던 아이디 대신 이메일 주소로 로그인 가능합니다. 다만, 비밀번호는 초기화되었기에 가입하신 이메일 주소로 발송드린 [고객 계정 활성화] 버튼을 통해 비밀번호를 재설정해 주시기를 바랍니다. 메일을 수신하지 못하셨거나, 해당 메일을 찾기 어려우신 경우 고객센터로 문의주십시오.   서버 이전으로 인해 불편을 드린 점 다시 한번 양해를 구하며, 앞으로도 더욱 좋은 서비스로 보답하겠습니다. 궁금하신 사항이나 불편하신 점은 우측 하단 고객센터로 문의주시면 빠르게 답변드리겠습니다. * 고객센터 운영시간은 09:00-18:00 (주말 및 공휴일 휴무)이며, 모든 채널은 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.   감사합니다. TRVR 드림   

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