TRVR Cooperstown Ball Cap - E / MUSTARD
₩92,000
Regular price ₩64,400*ANNUAL SALE 기간 동안 구매하신 상품은 교환 및 환불이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
에슬레틱 플란넬 울 소재의 아메리칸 클래식 볼캡입니다.
Cooperstown Ball Cap Co.미국 본사에서 제작했습니다.
적당한 두께감의 6패널 볼캡으로 소재와 부자재를 비롯해 옛날 방식의 레터링과 핸드메이드 공정을 거친 오리지널 볼캡입니다.
프론트 레터링으로 TRVR만의 시그니처 감성을 더했습니다.
에슬레틱 울 소재로 통기성과 보온성을 갖춰 모든 계절에 착용하기 좋고, 가죽 스트랩과 버클로 길이를 조절해 다양한 사이즈를 커버할 수 있어 편안한 착용감을 주는 아이템입니다.
Specifications
- Size
| (cm) | 둘레 | 깊이 | 챙길이 |
| OS | 58(±4) | 15 | 7 |
- Material : Wool, Cotton, Leather
- Country : U.S.A.
Note
- 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다.
- 스트랩에 사용된 가죽은 소재의 특성상 커팅 부위에 따라 가죽 본연의 주름, 얼룩, 힘줄 및 스크래치가 있을 수 있으며 개체별 컨디션이 다릅니다. 이는 소재의 특성으로 교환 및 반품 사유에 해당하지 않습니다.
Care
- 오염이 묻었을 경우 가능한 빠르게 제거해 줍니다.
- 물에 적신 수건으로 오염 부위를 두드리듯이 닦고 마른 수건으로 물기를 제거한 후 그늘에 뉘어서 최소 24시간 동안 건조합니다.
- 또는 30도 이하의 미지근한 물이나 찬물에 중성세제를 소량 풀어 부드러운 솔 또는 스펀지로 오염 부위를 닦고 마른 수건으로 물기를 제거한 후 통풍이 잘 되는 그늘에 뉘어서 최소 24시간 동안 건조합니다.
- 부분 세탁 시 오염 부위를 문지르거나 비비는 경우 표면 손상 및 얼룩이 심해질 수 있습니다.
- 세탁기, 건조기, 드라이클리닝, 염소/산소계 세제나 표백제, 다리미 사용 시 제품의 변형이나 수축, 이염, 변색, 탈색 가능성이 있습니다.
- 잘못된 세탁/관리로 인한 제품의 손상은 당사에서 책임지지 않습니다.
*ANNUAL SALE 기간 동안 구매하신 상품은 교환 및 환불이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
에슬레틱 플란넬 울 소재의 아메리칸 클래식 볼캡입니다.
Cooperstown Ball Cap Co.미국 본사에서 제작했습니다.
적당한 두께감의 6패널 볼캡으로 소재와 부자재를 비롯해 옛날 방식의 레터링과 핸드메이드 공정을 거친 오리지널 볼캡입니다.
프론트 레터링으로 TRVR만의 시그니처 감성을 더했습니다.
에슬레틱 울 소재로 통기성과 보온성을 갖춰 모든 계절에 착용하기 좋고, 가죽 스트랩과 버클로 길이를 조절해 다양한 사이즈를 커버할 수 있어 편안한 착용감을 주는 아이템입니다.
Specifications
- Size
| (cm) | 둘레 | 깊이 | 챙길이 |
| OS | 58(±4) | 15 | 7 |
- Material : Wool, Cotton, Leather
- Country : U.S.A.
Note
- 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다.
- 스트랩에 사용된 가죽은 소재의 특성상 커팅 부위에 따라 가죽 본연의 주름, 얼룩, 힘줄 및 스크래치가 있을 수 있으며 개체별 컨디션이 다릅니다. 이는 소재의 특성으로 교환 및 반품 사유에 해당하지 않습니다.
Care
- 오염이 묻었을 경우 가능한 빠르게 제거해 줍니다.
- 물에 적신 수건으로 오염 부위를 두드리듯이 닦고 마른 수건으로 물기를 제거한 후 그늘에 뉘어서 최소 24시간 동안 건조합니다.
- 또는 30도 이하의 미지근한 물이나 찬물에 중성세제를 소량 풀어 부드러운 솔 또는 스펀지로 오염 부위를 닦고 마른 수건으로 물기를 제거한 후 통풍이 잘 되는 그늘에 뉘어서 최소 24시간 동안 건조합니다.
- 부분 세탁 시 오염 부위를 문지르거나 비비는 경우 표면 손상 및 얼룩이 심해질 수 있습니다.
- 세탁기, 건조기, 드라이클리닝, 염소/산소계 세제나 표백제, 다리미 사용 시 제품의 변형이나 수축, 이염, 변색, 탈색 가능성이 있습니다.
- 잘못된 세탁/관리로 인한 제품의 손상은 당사에서 책임지지 않습니다.
DOMESTIC ORDER
- 배송 방법 : 택배(로젠택배)
- 배송 지역 : 전국 지역
- 배송 비용 : 70,000원 이상 구매 시 무료배송(미만 시 배송비 3,500원)
- 배송 기간 : 2일 ~ 4일(주말 및 공휴일 제외)
- 오후 3시 이전 결제 완료된 주문 건에 한해 당일 발송됩니다.(주말 및 공휴일 제외)
- 제주도를 포함한 도서/산간지역은 추가배송비 3,500원이 발생하며, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 상품 종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
* 공식 온라인 스토어 주문 및 배송 정보는 주문 시 등록하신 이메일 주소로 발송되고 있습니다.
* 주문 시 이메일 주소를 입력하지 않아 주문 및 배송 정보 확인이 어려우신 경우 고객센터(채널톡)로 문의하시면 빠르게 답변드리겠습니다.
* 고객센터 운영시간은 09:00-18:00 (주말 및 공휴일 휴무)이며, 모든 채널은 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
* 택배사 집하/배송 영업소 전산 처리 지연, 또는 물건이 택배사에 도착했으나 분류 작업을 하지 않은 경우 배송 조회가 불가 할 수 있습니다. 이 같은 경우는 몇 시간 후나 다음날 조회가 가능합니다.
INTERNATIONAL ORDER
- Items are shipped through FEDEX international.
- TRVR is not responsible for any import fees, taxes or customs fees.
- Every customer can normally receive the products within 3~6 business days, after making an order.
DOMESTIC ORDER
- 배송 방법 : 택배(로젠택배)
- 배송 지역 : 전국 지역
- 배송 비용 : 70,000원 이상 구매 시 무료배송(미만 시 배송비 3,500원)
- 배송 기간 : 2일 ~ 4일(주말 및 공휴일 제외)
- 오후 3시 이전 결제 완료된 주문 건에 한해 당일 발송됩니다.(주말 및 공휴일 제외)
- 제주도를 포함한 도서/산간지역은 추가배송비 3,500원이 발생하며, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 상품 종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
* 공식 온라인 스토어 주문 및 배송 정보는 주문 시 등록하신 이메일 주소로 발송되고 있습니다.
* 주문 시 이메일 주소를 입력하지 않아 주문 및 배송 정보 확인이 어려우신 경우 고객센터(채널톡)로 문의하시면 빠르게 답변드리겠습니다.
* 고객센터 운영시간은 09:00-18:00 (주말 및 공휴일 휴무)이며, 모든 채널은 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
* 택배사 집하/배송 영업소 전산 처리 지연, 또는 물건이 택배사에 도착했으나 분류 작업을 하지 않은 경우 배송 조회가 불가 할 수 있습니다. 이 같은 경우는 몇 시간 후나 다음날 조회가 가능합니다.
INTERNATIONAL ORDER
- Items are shipped through FEDEX international.
- TRVR is not responsible for any import fees, taxes or customs fees.
- Every customer can normally receive the products within 3~6 business days, after making an order.
[교환/환불 절차]
- 교환/환불 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지에서 [반품 요청] 버튼 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
- 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지 및 고객센터를 통해 교환/환불 요청을 하지 않고 상품을 보내주신 경우 미확인 상품으로 간주되어 처리되지 않으며, 다시 반송될 수 있습니다.
- [반품 요청]에 대한 검토가 완료되면 이메일을 보내드리며, 영업일(평일) 기준 3일 이내로 택배사 반품 수거가 이루어집니다.(로젠택배)
- 단순 변심으로 교환을 요청하시는 경우 왕복 배송비 7,000원을 당사 계좌로 입금해 주세요. 왕복 배송비 입금 계좌 정보는 반품 요청 승인 이메일에서 확인 가능합니다. (상품 하자 및 오배송에 의한 교환의 경우 배송비는 당사에서 부담합니다.)
- 단순 변심으로 환불을 요청하시는 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며 상품 하자 및 오배송에 의한 환불의 경우 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
- 반품 수거(입고) 후 검품하여 이상이 없는 경우 교환/환불이 이루어집니다.
[교환 및 환불이 가능한 경우]
- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 고객님의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD 모니터, 디지털카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 보다 자세한 내용은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.)
[품질 보증 기간]
- 품질 보증 기간 : 구입일로부터 1년 이내 무상수선(부품 및 봉재 불량)
- 품질 보증 기간이란 제조자 과실로 발생된 경우 제조회사로 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다. 보상은 구입가격을 기준으로 하여, 보상 순서는 정상 회복이 가능한 경우에는 무료 수선해드리며, 정상 회복이 불가능할 경우에는 동일 제품 또는 동종 제품으로 교환해 드립니다.
[A/S안내]
- 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- A/S는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
[고객센터]
- 고객센터는 공식 온라인 스토어 우측 하단 '채널톡'으로 운영되고 있습니다.
- 문의사항을 남겨주시면 운영시간 내 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.(문의량이 많을 경우 답변이 늦어질 수 있습니다.)
- 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
- 고객센터 외 채널을 통한 문의는 최대한 답변드리고 있으나, 답변 지연 또는 누락될 수 있는점 양해 부탁드립니다.
[교환/환불 절차]
- 교환/환불 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지에서 [반품 요청] 버튼 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
- 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지 및 고객센터를 통해 교환/환불 요청을 하지 않고 상품을 보내주신 경우 미확인 상품으로 간주되어 처리되지 않으며, 다시 반송될 수 있습니다.
- [반품 요청]에 대한 검토가 완료되면 이메일을 보내드리며, 영업일(평일) 기준 3일 이내로 택배사 반품 수거가 이루어집니다.(로젠택배)
- 단순 변심으로 교환을 요청하시는 경우 왕복 배송비 7,000원을 당사 계좌로 입금해 주세요. 왕복 배송비 입금 계좌 정보는 반품 요청 승인 이메일에서 확인 가능합니다. (상품 하자 및 오배송에 의한 교환의 경우 배송비는 당사에서 부담합니다.)
- 단순 변심으로 환불을 요청하시는 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며 상품 하자 및 오배송에 의한 환불의 경우 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
- 반품 수거(입고) 후 검품하여 이상이 없는 경우 교환/환불이 이루어집니다.
[교환 및 환불이 가능한 경우]
- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 고객님의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD 모니터, 디지털카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 보다 자세한 내용은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.)
[품질 보증 기간]
- 품질 보증 기간 : 구입일로부터 1년 이내 무상수선(부품 및 봉재 불량)
- 품질 보증 기간이란 제조자 과실로 발생된 경우 제조회사로 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다. 보상은 구입가격을 기준으로 하여, 보상 순서는 정상 회복이 가능한 경우에는 무료 수선해드리며, 정상 회복이 불가능할 경우에는 동일 제품 또는 동종 제품으로 교환해 드립니다.
[A/S안내]
- 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- A/S는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
[고객센터]
- 고객센터는 공식 온라인 스토어 우측 하단 '채널톡'으로 운영되고 있습니다.
- 문의사항을 남겨주시면 운영시간 내 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.(문의량이 많을 경우 답변이 늦어질 수 있습니다.)
- 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
- 고객센터 외 채널을 통한 문의는 최대한 답변드리고 있으나, 답변 지연 또는 누락될 수 있는점 양해 부탁드립니다.
TRVR Cooperstown Ball Cap - E / MUSTARD
₩92,000
Regular price ₩64,400*ANNUAL SALE 기간 동안 구매하신 상품은 교환 및 환불이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
에슬레틱 플란넬 울 소재의 아메리칸 클래식 볼캡입니다.
Cooperstown Ball Cap Co.미국 본사에서 제작했습니다.
적당한 두께감의 6패널 볼캡으로 소재와 부자재를 비롯해 옛날 방식의 레터링과 핸드메이드 공정을 거친 오리지널 볼캡입니다.
프론트 레터링으로 TRVR만의 시그니처 감성을 더했습니다.
에슬레틱 울 소재로 통기성과 보온성을 갖춰 모든 계절에 착용하기 좋고, 가죽 스트랩과 버클로 길이를 조절해 다양한 사이즈를 커버할 수 있어 편안한 착용감을 주는 아이템입니다.
Specifications
- Size
| (cm) | 둘레 | 깊이 | 챙길이 |
| OS | 58(±4) | 15 | 7 |
- Material : Wool, Cotton, Leather
- Country : U.S.A.
Note
- 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다.
- 스트랩에 사용된 가죽은 소재의 특성상 커팅 부위에 따라 가죽 본연의 주름, 얼룩, 힘줄 및 스크래치가 있을 수 있으며 개체별 컨디션이 다릅니다. 이는 소재의 특성으로 교환 및 반품 사유에 해당하지 않습니다.
Care
- 오염이 묻었을 경우 가능한 빠르게 제거해 줍니다.
- 물에 적신 수건으로 오염 부위를 두드리듯이 닦고 마른 수건으로 물기를 제거한 후 그늘에 뉘어서 최소 24시간 동안 건조합니다.
- 또는 30도 이하의 미지근한 물이나 찬물에 중성세제를 소량 풀어 부드러운 솔 또는 스펀지로 오염 부위를 닦고 마른 수건으로 물기를 제거한 후 통풍이 잘 되는 그늘에 뉘어서 최소 24시간 동안 건조합니다.
- 부분 세탁 시 오염 부위를 문지르거나 비비는 경우 표면 손상 및 얼룩이 심해질 수 있습니다.
- 세탁기, 건조기, 드라이클리닝, 염소/산소계 세제나 표백제, 다리미 사용 시 제품의 변형이나 수축, 이염, 변색, 탈색 가능성이 있습니다.
- 잘못된 세탁/관리로 인한 제품의 손상은 당사에서 책임지지 않습니다.
*ANNUAL SALE 기간 동안 구매하신 상품은 교환 및 환불이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
에슬레틱 플란넬 울 소재의 아메리칸 클래식 볼캡입니다.
Cooperstown Ball Cap Co.미국 본사에서 제작했습니다.
적당한 두께감의 6패널 볼캡으로 소재와 부자재를 비롯해 옛날 방식의 레터링과 핸드메이드 공정을 거친 오리지널 볼캡입니다.
프론트 레터링으로 TRVR만의 시그니처 감성을 더했습니다.
에슬레틱 울 소재로 통기성과 보온성을 갖춰 모든 계절에 착용하기 좋고, 가죽 스트랩과 버클로 길이를 조절해 다양한 사이즈를 커버할 수 있어 편안한 착용감을 주는 아이템입니다.
Specifications
- Size
| (cm) | 둘레 | 깊이 | 챙길이 |
| OS | 58(±4) | 15 | 7 |
- Material : Wool, Cotton, Leather
- Country : U.S.A.
Note
- 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다.
- 스트랩에 사용된 가죽은 소재의 특성상 커팅 부위에 따라 가죽 본연의 주름, 얼룩, 힘줄 및 스크래치가 있을 수 있으며 개체별 컨디션이 다릅니다. 이는 소재의 특성으로 교환 및 반품 사유에 해당하지 않습니다.
Care
- 오염이 묻었을 경우 가능한 빠르게 제거해 줍니다.
- 물에 적신 수건으로 오염 부위를 두드리듯이 닦고 마른 수건으로 물기를 제거한 후 그늘에 뉘어서 최소 24시간 동안 건조합니다.
- 또는 30도 이하의 미지근한 물이나 찬물에 중성세제를 소량 풀어 부드러운 솔 또는 스펀지로 오염 부위를 닦고 마른 수건으로 물기를 제거한 후 통풍이 잘 되는 그늘에 뉘어서 최소 24시간 동안 건조합니다.
- 부분 세탁 시 오염 부위를 문지르거나 비비는 경우 표면 손상 및 얼룩이 심해질 수 있습니다.
- 세탁기, 건조기, 드라이클리닝, 염소/산소계 세제나 표백제, 다리미 사용 시 제품의 변형이나 수축, 이염, 변색, 탈색 가능성이 있습니다.
- 잘못된 세탁/관리로 인한 제품의 손상은 당사에서 책임지지 않습니다.
DOMESTIC ORDER
- 배송 방법 : 택배(로젠택배)
- 배송 지역 : 전국 지역
- 배송 비용 : 70,000원 이상 구매 시 무료배송(미만 시 배송비 3,500원)
- 배송 기간 : 2일 ~ 4일(주말 및 공휴일 제외)
- 오후 3시 이전 결제 완료된 주문 건에 한해 당일 발송됩니다.(주말 및 공휴일 제외)
- 제주도를 포함한 도서/산간지역은 추가배송비 3,500원이 발생하며, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 상품 종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
* 공식 온라인 스토어 주문 및 배송 정보는 주문 시 등록하신 이메일 주소로 발송되고 있습니다.
* 주문 시 이메일 주소를 입력하지 않아 주문 및 배송 정보 확인이 어려우신 경우 고객센터(채널톡)로 문의하시면 빠르게 답변드리겠습니다.
* 고객센터 운영시간은 09:00-18:00 (주말 및 공휴일 휴무)이며, 모든 채널은 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
* 택배사 집하/배송 영업소 전산 처리 지연, 또는 물건이 택배사에 도착했으나 분류 작업을 하지 않은 경우 배송 조회가 불가 할 수 있습니다. 이 같은 경우는 몇 시간 후나 다음날 조회가 가능합니다.
INTERNATIONAL ORDER
- Items are shipped through FEDEX international.
- TRVR is not responsible for any import fees, taxes or customs fees.
- Every customer can normally receive the products within 3~6 business days, after making an order.
DOMESTIC ORDER
- 배송 방법 : 택배(로젠택배)
- 배송 지역 : 전국 지역
- 배송 비용 : 70,000원 이상 구매 시 무료배송(미만 시 배송비 3,500원)
- 배송 기간 : 2일 ~ 4일(주말 및 공휴일 제외)
- 오후 3시 이전 결제 완료된 주문 건에 한해 당일 발송됩니다.(주말 및 공휴일 제외)
- 제주도를 포함한 도서/산간지역은 추가배송비 3,500원이 발생하며, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 상품 종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
* 공식 온라인 스토어 주문 및 배송 정보는 주문 시 등록하신 이메일 주소로 발송되고 있습니다.
* 주문 시 이메일 주소를 입력하지 않아 주문 및 배송 정보 확인이 어려우신 경우 고객센터(채널톡)로 문의하시면 빠르게 답변드리겠습니다.
* 고객센터 운영시간은 09:00-18:00 (주말 및 공휴일 휴무)이며, 모든 채널은 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
* 택배사 집하/배송 영업소 전산 처리 지연, 또는 물건이 택배사에 도착했으나 분류 작업을 하지 않은 경우 배송 조회가 불가 할 수 있습니다. 이 같은 경우는 몇 시간 후나 다음날 조회가 가능합니다.
INTERNATIONAL ORDER
- Items are shipped through FEDEX international.
- TRVR is not responsible for any import fees, taxes or customs fees.
- Every customer can normally receive the products within 3~6 business days, after making an order.
[교환/환불 절차]
- 교환/환불 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지에서 [반품 요청] 버튼 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
- 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지 및 고객센터를 통해 교환/환불 요청을 하지 않고 상품을 보내주신 경우 미확인 상품으로 간주되어 처리되지 않으며, 다시 반송될 수 있습니다.
- [반품 요청]에 대한 검토가 완료되면 이메일을 보내드리며, 영업일(평일) 기준 3일 이내로 택배사 반품 수거가 이루어집니다.(로젠택배)
- 단순 변심으로 교환을 요청하시는 경우 왕복 배송비 7,000원을 당사 계좌로 입금해 주세요. 왕복 배송비 입금 계좌 정보는 반품 요청 승인 이메일에서 확인 가능합니다. (상품 하자 및 오배송에 의한 교환의 경우 배송비는 당사에서 부담합니다.)
- 단순 변심으로 환불을 요청하시는 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며 상품 하자 및 오배송에 의한 환불의 경우 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
- 반품 수거(입고) 후 검품하여 이상이 없는 경우 교환/환불이 이루어집니다.
[교환 및 환불이 가능한 경우]
- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 고객님의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD 모니터, 디지털카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 보다 자세한 내용은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.)
[품질 보증 기간]
- 품질 보증 기간 : 구입일로부터 1년 이내 무상수선(부품 및 봉재 불량)
- 품질 보증 기간이란 제조자 과실로 발생된 경우 제조회사로 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다. 보상은 구입가격을 기준으로 하여, 보상 순서는 정상 회복이 가능한 경우에는 무료 수선해드리며, 정상 회복이 불가능할 경우에는 동일 제품 또는 동종 제품으로 교환해 드립니다.
[A/S안내]
- 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- A/S는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
[고객센터]
- 고객센터는 공식 온라인 스토어 우측 하단 '채널톡'으로 운영되고 있습니다.
- 문의사항을 남겨주시면 운영시간 내 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.(문의량이 많을 경우 답변이 늦어질 수 있습니다.)
- 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
- 고객센터 외 채널을 통한 문의는 최대한 답변드리고 있으나, 답변 지연 또는 누락될 수 있는점 양해 부탁드립니다.
[교환/환불 절차]
- 교환/환불 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지에서 [반품 요청] 버튼 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
- 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지 및 고객센터를 통해 교환/환불 요청을 하지 않고 상품을 보내주신 경우 미확인 상품으로 간주되어 처리되지 않으며, 다시 반송될 수 있습니다.
- [반품 요청]에 대한 검토가 완료되면 이메일을 보내드리며, 영업일(평일) 기준 3일 이내로 택배사 반품 수거가 이루어집니다.(로젠택배)
- 단순 변심으로 교환을 요청하시는 경우 왕복 배송비 7,000원을 당사 계좌로 입금해 주세요. 왕복 배송비 입금 계좌 정보는 반품 요청 승인 이메일에서 확인 가능합니다. (상품 하자 및 오배송에 의한 교환의 경우 배송비는 당사에서 부담합니다.)
- 단순 변심으로 환불을 요청하시는 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며 상품 하자 및 오배송에 의한 환불의 경우 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
- 반품 수거(입고) 후 검품하여 이상이 없는 경우 교환/환불이 이루어집니다.
[교환 및 환불이 가능한 경우]
- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 고객님의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD 모니터, 디지털카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 보다 자세한 내용은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.)
[품질 보증 기간]
- 품질 보증 기간 : 구입일로부터 1년 이내 무상수선(부품 및 봉재 불량)
- 품질 보증 기간이란 제조자 과실로 발생된 경우 제조회사로 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다. 보상은 구입가격을 기준으로 하여, 보상 순서는 정상 회복이 가능한 경우에는 무료 수선해드리며, 정상 회복이 불가능할 경우에는 동일 제품 또는 동종 제품으로 교환해 드립니다.
[A/S안내]
- 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- A/S는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
[고객센터]
- 고객센터는 공식 온라인 스토어 우측 하단 '채널톡'으로 운영되고 있습니다.
- 문의사항을 남겨주시면 운영시간 내 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.(문의량이 많을 경우 답변이 늦어질 수 있습니다.)
- 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
- 고객센터 외 채널을 통한 문의는 최대한 답변드리고 있으나, 답변 지연 또는 누락될 수 있는점 양해 부탁드립니다.