배송 정책

DOMESTIC ORDER

• 배송 방법 : 택배(로젠택배)
• 배송 지역 : 전국 지역
• 배송 비용 : 70,000원 이상 구매 시 무료배송(미만 시 배송비 3,000원)
• 배송 기간 : 2일 ~ 4일(주말 및 공휴일 제외)
• 오후 3시 이전 결제 완료된 주문 건에 한해 당일 발송됩니다.(주말 및 공휴일 제외)
• 제주도를 포함한 도서/산간지역은 추가배송비 3,000원이 발생하며, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
• 상품 종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

* 공식 온라인 스토어 주문 및 배송 정보는 주문 시 등록하신 이메일 주소로 발송되고 있습니다.

* 주문 시 이메일 주소를 입력하지 않아 주문 및 배송 정보 확인이 어려우신 경우 고객센터(채널톡)로 문의하시면 빠르게 답변드리겠습니다.

* 고객센터 운영시간은 09:00-18:00 (주말 및 공휴일 휴무)이며, 모든 채널은 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.

* 택배사 집하/배송 영업소 전산 처리 지연, 또는 물건이 택배사에 도착했으나 분류 작업을 하지 않은 경우 배송 조회가 불가 할 수 있습니다. 이 같은 경우는 몇 시간 후나 다음날 조회가 가능합니다.

INTERNATIONAL ORDER

• Items are shipped through FEDEX international.
• TRVR is not responsible for any import fees, taxes or customs fees.
• Every customer can normally receive the products within 3~6 business days, after making an order.