TRVR Dinex
폴리프로필렌 소재로 가볍고 잘깨지지 않는 머그입니다.
내부 단열재가 들어간 더블월 구조로 되어 있어, 열의 방출과 흡수를 최소화 하여 장시간 내용물의 온도를 유지시켜 줍니다.
차가운 음료를 넣어도 결로현상이 없어 야외에서는 물론, 실내에서도 유용합니다. 손잡이가 둥근 모양으로 잡기 편하고 이동하기에 좋습니다.
Specifications
| (cm) | 가로 | 높이 | 깊이 |
| OS(손잡이 포함) | 10.5 | 8.8 | 7.3 |
* 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다.
- Capacity : 240ml (8oz)
- Weight : 79.5g
- Heat resisting cold temperature : 120℃ ~ -20℃
- Material : Polyproylene
- Country : U.S.A
Note
- 운송과정에서 컵 바닥에 미세한 흠집이 발생할 수 있습니다.
- 제조 공정상 측면에 성형 및 우레탄 접착 흔적, 인쇄 공법상 오차와 약간의 번짐이 있을 수 있으나 이는 사용상 문제점이나 결함이 아니며 교환/환불 사유에 해당하지 않습니다.
- 식품위생법에 의한 한글표시사항
| 제품명 | 플라스틱 컵(식품용) |
| 재질 | 폴리프로필렌 (polypropylene) |
| 제조회사 | CARLISLE Food Service Products |
| 원산지 | 미국(Made in USA) |
| 수입자 | (주)헬리녹스 |
| 주소 | 서울특별시 용산구 한남대로 39 |
| 전화 | 02-730-1928 |
* 강한 충격에 주의 / 부정, 불량 식품 신고는 국번없이 1339
Care
- 오븐, 전자레인지에는 사용이 불가능합니다.
폴리프로필렌 소재로 가볍고 잘깨지지 않는 머그입니다.
내부 단열재가 들어간 더블월 구조로 되어 있어, 열의 방출과 흡수를 최소화 하여 장시간 내용물의 온도를 유지시켜 줍니다.
차가운 음료를 넣어도 결로현상이 없어 야외에서는 물론, 실내에서도 유용합니다. 손잡이가 둥근 모양으로 잡기 편하고 이동하기에 좋습니다.
Specifications
| (cm) | 가로 | 높이 | 깊이 |
| OS(손잡이 포함) | 10.5 | 8.8 | 7.3 |
* 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다.
- Capacity : 240ml (8oz)
- Weight : 79.5g
- Heat resisting cold temperature : 120℃ ~ -20℃
- Material : Polyproylene
- Country : U.S.A
Note
- 운송과정에서 컵 바닥에 미세한 흠집이 발생할 수 있습니다.
- 제조 공정상 측면에 성형 및 우레탄 접착 흔적, 인쇄 공법상 오차와 약간의 번짐이 있을 수 있으나 이는 사용상 문제점이나 결함이 아니며 교환/환불 사유에 해당하지 않습니다.
- 식품위생법에 의한 한글표시사항
| 제품명 | 플라스틱 컵(식품용) |
| 재질 | 폴리프로필렌 (polypropylene) |
| 제조회사 | CARLISLE Food Service Products |
| 원산지 | 미국(Made in USA) |
| 수입자 | (주)헬리녹스 |
| 주소 | 서울특별시 용산구 한남대로 39 |
| 전화 | 02-730-1928 |
* 강한 충격에 주의 / 부정, 불량 식품 신고는 국번없이 1339
Care
- 오븐, 전자레인지에는 사용이 불가능합니다.
DOMESTIC ORDER
- 배송 방법 : 택배(로젠택배)
- 배송 지역 : 전국 지역
- 배송 비용 : 70,000원 이상 구매 시 무료배송(미만 시 배송비 3,500원)
- 배송 기간 : 2일 ~ 4일(주말 및 공휴일 제외)
- 오후 3시 이전 결제 완료된 주문 건에 한해 당일 발송됩니다.(주말 및 공휴일 제외)
- 제주도를 포함한 도서/산간지역은 추가배송비 3,500원이 발생하며, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 상품 종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
* 공식 온라인 스토어 주문 및 배송 정보는 주문 시 등록하신 이메일 주소로 발송되고 있습니다.
* 주문 시 이메일 주소를 입력하지 않아 주문 및 배송 정보 확인이 어려우신 경우 고객센터(채널톡)로 문의하시면 빠르게 답변드리겠습니다.
* 고객센터 운영시간은 09:00-18:00 (주말 및 공휴일 휴무)이며, 모든 채널은 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
* 택배사 집하/배송 영업소 전산 처리 지연, 또는 물건이 택배사에 도착했으나 분류 작업을 하지 않은 경우 배송 조회가 불가 할 수 있습니다. 이 같은 경우는 몇 시간 후나 다음날 조회가 가능합니다.
INTERNATIONAL ORDER
- Items are shipped through FEDEX international.
- TRVR is not responsible for any import fees, taxes or customs fees.
- Every customer can normally receive the products within 3~6 business days, after making an order.
DOMESTIC ORDER
- 배송 방법 : 택배(로젠택배)
- 배송 지역 : 전국 지역
- 배송 비용 : 70,000원 이상 구매 시 무료배송(미만 시 배송비 3,500원)
- 배송 기간 : 2일 ~ 4일(주말 및 공휴일 제외)
- 오후 3시 이전 결제 완료된 주문 건에 한해 당일 발송됩니다.(주말 및 공휴일 제외)
- 제주도를 포함한 도서/산간지역은 추가배송비 3,500원이 발생하며, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 상품 종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
* 공식 온라인 스토어 주문 및 배송 정보는 주문 시 등록하신 이메일 주소로 발송되고 있습니다.
* 주문 시 이메일 주소를 입력하지 않아 주문 및 배송 정보 확인이 어려우신 경우 고객센터(채널톡)로 문의하시면 빠르게 답변드리겠습니다.
* 고객센터 운영시간은 09:00-18:00 (주말 및 공휴일 휴무)이며, 모든 채널은 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
* 택배사 집하/배송 영업소 전산 처리 지연, 또는 물건이 택배사에 도착했으나 분류 작업을 하지 않은 경우 배송 조회가 불가 할 수 있습니다. 이 같은 경우는 몇 시간 후나 다음날 조회가 가능합니다.
INTERNATIONAL ORDER
- Items are shipped through FEDEX international.
- TRVR is not responsible for any import fees, taxes or customs fees.
- Every customer can normally receive the products within 3~6 business days, after making an order.
[교환/환불 절차]
- 교환/환불 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지에서 [반품 요청] 버튼 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
- 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지 및 고객센터를 통해 교환/환불 요청을 하지 않고 상품을 보내주신 경우 미확인 상품으로 간주되어 처리되지 않으며, 다시 반송될 수 있습니다.
- [반품 요청]에 대한 검토가 완료되면 이메일을 보내드리며, 영업일(평일) 기준 3일 이내로 택배사 반품 수거가 이루어집니다.(로젠택배)
- 단순 변심으로 교환을 요청하시는 경우 왕복 배송비 7,000원을 당사 계좌로 입금해 주세요. 왕복 배송비 입금 계좌 정보는 반품 요청 승인 이메일에서 확인 가능합니다. (상품 하자 및 오배송에 의한 교환의 경우 배송비는 당사에서 부담합니다.)
- 단순 변심으로 환불을 요청하시는 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며 상품 하자 및 오배송에 의한 환불의 경우 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
- 반품 수거(입고) 후 검품하여 이상이 없는 경우 교환/환불이 이루어집니다.
[교환 및 환불이 가능한 경우]
- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 고객님의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD 모니터, 디지털카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 보다 자세한 내용은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.)
[품질 보증 기간]
- 품질 보증 기간 : 구입일로부터 1년 이내 무상수선(부품 및 봉재 불량)
- 품질 보증 기간이란 제조자 과실로 발생된 경우 제조회사로 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다. 보상은 구입가격을 기준으로 하여, 보상 순서는 정상 회복이 가능한 경우에는 무료 수선해드리며, 정상 회복이 불가능할 경우에는 동일 제품 또는 동종 제품으로 교환해 드립니다.
[A/S안내]
- 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- A/S는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
[고객센터]
- 고객센터는 공식 온라인 스토어 우측 하단 '채널톡'으로 운영되고 있습니다.
- 문의사항을 남겨주시면 운영시간 내 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.(문의량이 많을 경우 답변이 늦어질 수 있습니다.)
- 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
- 고객센터 외 채널을 통한 문의는 최대한 답변드리고 있으나, 답변 지연 또는 누락될 수 있는점 양해 부탁드립니다.
[교환/환불 절차]
- 교환/환불 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지에서 [반품 요청] 버튼 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
- 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지 및 고객센터를 통해 교환/환불 요청을 하지 않고 상품을 보내주신 경우 미확인 상품으로 간주되어 처리되지 않으며, 다시 반송될 수 있습니다.
- [반품 요청]에 대한 검토가 완료되면 이메일을 보내드리며, 영업일(평일) 기준 3일 이내로 택배사 반품 수거가 이루어집니다.(로젠택배)
- 단순 변심으로 교환을 요청하시는 경우 왕복 배송비 7,000원을 당사 계좌로 입금해 주세요. 왕복 배송비 입금 계좌 정보는 반품 요청 승인 이메일에서 확인 가능합니다. (상품 하자 및 오배송에 의한 교환의 경우 배송비는 당사에서 부담합니다.)
- 단순 변심으로 환불을 요청하시는 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며 상품 하자 및 오배송에 의한 환불의 경우 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
- 반품 수거(입고) 후 검품하여 이상이 없는 경우 교환/환불이 이루어집니다.
[교환 및 환불이 가능한 경우]
- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 고객님의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD 모니터, 디지털카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 보다 자세한 내용은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.)
[품질 보증 기간]
- 품질 보증 기간 : 구입일로부터 1년 이내 무상수선(부품 및 봉재 불량)
- 품질 보증 기간이란 제조자 과실로 발생된 경우 제조회사로 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다. 보상은 구입가격을 기준으로 하여, 보상 순서는 정상 회복이 가능한 경우에는 무료 수선해드리며, 정상 회복이 불가능할 경우에는 동일 제품 또는 동종 제품으로 교환해 드립니다.
[A/S안내]
- 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- A/S는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
[고객센터]
- 고객센터는 공식 온라인 스토어 우측 하단 '채널톡'으로 운영되고 있습니다.
- 문의사항을 남겨주시면 운영시간 내 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.(문의량이 많을 경우 답변이 늦어질 수 있습니다.)
- 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
- 고객센터 외 채널을 통한 문의는 최대한 답변드리고 있으나, 답변 지연 또는 누락될 수 있는점 양해 부탁드립니다.
TRVR Dinex
폴리프로필렌 소재로 가볍고 잘깨지지 않는 머그입니다.
내부 단열재가 들어간 더블월 구조로 되어 있어, 열의 방출과 흡수를 최소화 하여 장시간 내용물의 온도를 유지시켜 줍니다.
차가운 음료를 넣어도 결로현상이 없어 야외에서는 물론, 실내에서도 유용합니다. 손잡이가 둥근 모양으로 잡기 편하고 이동하기에 좋습니다.
Specifications
| (cm) | 가로 | 높이 | 깊이 |
| OS(손잡이 포함) | 10.5 | 8.8 | 7.3 |
* 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다.
- Capacity : 240ml (8oz)
- Weight : 79.5g
- Heat resisting cold temperature : 120℃ ~ -20℃
- Material : Polyproylene
- Country : U.S.A
Note
- 운송과정에서 컵 바닥에 미세한 흠집이 발생할 수 있습니다.
- 제조 공정상 측면에 성형 및 우레탄 접착 흔적, 인쇄 공법상 오차와 약간의 번짐이 있을 수 있으나 이는 사용상 문제점이나 결함이 아니며 교환/환불 사유에 해당하지 않습니다.
- 식품위생법에 의한 한글표시사항
| 제품명 | 플라스틱 컵(식품용) |
| 재질 | 폴리프로필렌 (polypropylene) |
| 제조회사 | CARLISLE Food Service Products |
| 원산지 | 미국(Made in USA) |
| 수입자 | (주)헬리녹스 |
| 주소 | 서울특별시 용산구 한남대로 39 |
| 전화 | 02-730-1928 |
* 강한 충격에 주의 / 부정, 불량 식품 신고는 국번없이 1339
Care
- 오븐, 전자레인지에는 사용이 불가능합니다.
폴리프로필렌 소재로 가볍고 잘깨지지 않는 머그입니다.
내부 단열재가 들어간 더블월 구조로 되어 있어, 열의 방출과 흡수를 최소화 하여 장시간 내용물의 온도를 유지시켜 줍니다.
차가운 음료를 넣어도 결로현상이 없어 야외에서는 물론, 실내에서도 유용합니다. 손잡이가 둥근 모양으로 잡기 편하고 이동하기에 좋습니다.
Specifications
| (cm) | 가로 | 높이 | 깊이 |
| OS(손잡이 포함) | 10.5 | 8.8 | 7.3 |
* 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다.
- Capacity : 240ml (8oz)
- Weight : 79.5g
- Heat resisting cold temperature : 120℃ ~ -20℃
- Material : Polyproylene
- Country : U.S.A
Note
- 운송과정에서 컵 바닥에 미세한 흠집이 발생할 수 있습니다.
- 제조 공정상 측면에 성형 및 우레탄 접착 흔적, 인쇄 공법상 오차와 약간의 번짐이 있을 수 있으나 이는 사용상 문제점이나 결함이 아니며 교환/환불 사유에 해당하지 않습니다.
- 식품위생법에 의한 한글표시사항
| 제품명 | 플라스틱 컵(식품용) |
| 재질 | 폴리프로필렌 (polypropylene) |
| 제조회사 | CARLISLE Food Service Products |
| 원산지 | 미국(Made in USA) |
| 수입자 | (주)헬리녹스 |
| 주소 | 서울특별시 용산구 한남대로 39 |
| 전화 | 02-730-1928 |
* 강한 충격에 주의 / 부정, 불량 식품 신고는 국번없이 1339
Care
- 오븐, 전자레인지에는 사용이 불가능합니다.
DOMESTIC ORDER
- 배송 방법 : 택배(로젠택배)
- 배송 지역 : 전국 지역
- 배송 비용 : 70,000원 이상 구매 시 무료배송(미만 시 배송비 3,500원)
- 배송 기간 : 2일 ~ 4일(주말 및 공휴일 제외)
- 오후 3시 이전 결제 완료된 주문 건에 한해 당일 발송됩니다.(주말 및 공휴일 제외)
- 제주도를 포함한 도서/산간지역은 추가배송비 3,500원이 발생하며, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 상품 종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
* 공식 온라인 스토어 주문 및 배송 정보는 주문 시 등록하신 이메일 주소로 발송되고 있습니다.
* 주문 시 이메일 주소를 입력하지 않아 주문 및 배송 정보 확인이 어려우신 경우 고객센터(채널톡)로 문의하시면 빠르게 답변드리겠습니다.
* 고객센터 운영시간은 09:00-18:00 (주말 및 공휴일 휴무)이며, 모든 채널은 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
* 택배사 집하/배송 영업소 전산 처리 지연, 또는 물건이 택배사에 도착했으나 분류 작업을 하지 않은 경우 배송 조회가 불가 할 수 있습니다. 이 같은 경우는 몇 시간 후나 다음날 조회가 가능합니다.
INTERNATIONAL ORDER
- Items are shipped through FEDEX international.
- TRVR is not responsible for any import fees, taxes or customs fees.
- Every customer can normally receive the products within 3~6 business days, after making an order.
DOMESTIC ORDER
- 배송 방법 : 택배(로젠택배)
- 배송 지역 : 전국 지역
- 배송 비용 : 70,000원 이상 구매 시 무료배송(미만 시 배송비 3,500원)
- 배송 기간 : 2일 ~ 4일(주말 및 공휴일 제외)
- 오후 3시 이전 결제 완료된 주문 건에 한해 당일 발송됩니다.(주말 및 공휴일 제외)
- 제주도를 포함한 도서/산간지역은 추가배송비 3,500원이 발생하며, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 상품 종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
* 공식 온라인 스토어 주문 및 배송 정보는 주문 시 등록하신 이메일 주소로 발송되고 있습니다.
* 주문 시 이메일 주소를 입력하지 않아 주문 및 배송 정보 확인이 어려우신 경우 고객센터(채널톡)로 문의하시면 빠르게 답변드리겠습니다.
* 고객센터 운영시간은 09:00-18:00 (주말 및 공휴일 휴무)이며, 모든 채널은 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
* 택배사 집하/배송 영업소 전산 처리 지연, 또는 물건이 택배사에 도착했으나 분류 작업을 하지 않은 경우 배송 조회가 불가 할 수 있습니다. 이 같은 경우는 몇 시간 후나 다음날 조회가 가능합니다.
INTERNATIONAL ORDER
- Items are shipped through FEDEX international.
- TRVR is not responsible for any import fees, taxes or customs fees.
- Every customer can normally receive the products within 3~6 business days, after making an order.
[교환/환불 절차]
- 교환/환불 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지에서 [반품 요청] 버튼 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
- 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지 및 고객센터를 통해 교환/환불 요청을 하지 않고 상품을 보내주신 경우 미확인 상품으로 간주되어 처리되지 않으며, 다시 반송될 수 있습니다.
- [반품 요청]에 대한 검토가 완료되면 이메일을 보내드리며, 영업일(평일) 기준 3일 이내로 택배사 반품 수거가 이루어집니다.(로젠택배)
- 단순 변심으로 교환을 요청하시는 경우 왕복 배송비 7,000원을 당사 계좌로 입금해 주세요. 왕복 배송비 입금 계좌 정보는 반품 요청 승인 이메일에서 확인 가능합니다. (상품 하자 및 오배송에 의한 교환의 경우 배송비는 당사에서 부담합니다.)
- 단순 변심으로 환불을 요청하시는 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며 상품 하자 및 오배송에 의한 환불의 경우 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
- 반품 수거(입고) 후 검품하여 이상이 없는 경우 교환/환불이 이루어집니다.
[교환 및 환불이 가능한 경우]
- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 고객님의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD 모니터, 디지털카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 보다 자세한 내용은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.)
[품질 보증 기간]
- 품질 보증 기간 : 구입일로부터 1년 이내 무상수선(부품 및 봉재 불량)
- 품질 보증 기간이란 제조자 과실로 발생된 경우 제조회사로 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다. 보상은 구입가격을 기준으로 하여, 보상 순서는 정상 회복이 가능한 경우에는 무료 수선해드리며, 정상 회복이 불가능할 경우에는 동일 제품 또는 동종 제품으로 교환해 드립니다.
[A/S안내]
- 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- A/S는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
[고객센터]
- 고객센터는 공식 온라인 스토어 우측 하단 '채널톡'으로 운영되고 있습니다.
- 문의사항을 남겨주시면 운영시간 내 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.(문의량이 많을 경우 답변이 늦어질 수 있습니다.)
- 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
- 고객센터 외 채널을 통한 문의는 최대한 답변드리고 있으나, 답변 지연 또는 누락될 수 있는점 양해 부탁드립니다.
[교환/환불 절차]
- 교환/환불 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지에서 [반품 요청] 버튼 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
- 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지 및 고객센터를 통해 교환/환불 요청을 하지 않고 상품을 보내주신 경우 미확인 상품으로 간주되어 처리되지 않으며, 다시 반송될 수 있습니다.
- [반품 요청]에 대한 검토가 완료되면 이메일을 보내드리며, 영업일(평일) 기준 3일 이내로 택배사 반품 수거가 이루어집니다.(로젠택배)
- 단순 변심으로 교환을 요청하시는 경우 왕복 배송비 7,000원을 당사 계좌로 입금해 주세요. 왕복 배송비 입금 계좌 정보는 반품 요청 승인 이메일에서 확인 가능합니다. (상품 하자 및 오배송에 의한 교환의 경우 배송비는 당사에서 부담합니다.)
- 단순 변심으로 환불을 요청하시는 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며 상품 하자 및 오배송에 의한 환불의 경우 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
- 반품 수거(입고) 후 검품하여 이상이 없는 경우 교환/환불이 이루어집니다.
[교환 및 환불이 가능한 경우]
- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 고객님의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD 모니터, 디지털카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 보다 자세한 내용은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.)
[품질 보증 기간]
- 품질 보증 기간 : 구입일로부터 1년 이내 무상수선(부품 및 봉재 불량)
- 품질 보증 기간이란 제조자 과실로 발생된 경우 제조회사로 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다. 보상은 구입가격을 기준으로 하여, 보상 순서는 정상 회복이 가능한 경우에는 무료 수선해드리며, 정상 회복이 불가능할 경우에는 동일 제품 또는 동종 제품으로 교환해 드립니다.
[A/S안내]
- 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- A/S는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
[고객센터]
- 고객센터는 공식 온라인 스토어 우측 하단 '채널톡'으로 운영되고 있습니다.
- 문의사항을 남겨주시면 운영시간 내 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.(문의량이 많을 경우 답변이 늦어질 수 있습니다.)
- 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
- 고객센터 외 채널을 통한 문의는 최대한 답변드리고 있으나, 답변 지연 또는 누락될 수 있는점 양해 부탁드립니다.