Staple Travel Tote L Black
Regular price
₩222,000
배송비 및 쿠폰은 결제 단계에서 적용됩니다.
가장 기본적이고 우리의 삶과 가깝게 맞닿아 있는 것을 지향하는 Staple 시리즈 Travel 라인 토트백입니다.
Features
- 스탠다드한 쉐입과 실루엣
- 도톰하고 광택감이 도는 나일론 원단
- 안감 배색 디테일
- 어깨 착용 가능한 스트랩 길이
- 내부 보강이 있는 노트북 전용 포켓 (~16인치)
- 내부 도큐먼트 전용 슬리브
- 넉넉한 메인 수납과 효율적인 내부 오거나이저
- 내부 텀블러 전용 포켓
- 외부 전면과 후면 보조/히든 포켓
Specifications
- Size
| (cm) | 가로 | 높이 | 깊이 |
| OS | 58 | 39 | 18 |
- Weight : 870g
- Material : Nylon
Note
- 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다.
- 나일론 소재 특성상 수령 시 구김 또는 주름이 있을 수 있으나 사용함에 따라 자연스럽게 펴지는 부분으로 교환 및 반품 사유에 해당하지 않습니다.
- 가죽 라벨 등에 사용된 가죽은 소재의 특성상 커팅 부위에 따라 가죽 본연의 주름, 얼룩, 힘줄 및 스크래치가 있을 수 있으며 개체별 컨디션이 다릅니다. 이는 소재의 특성으로 교환 및 반품 사유에 해당하지 않습니다.
Care
- 오염이 묻었을 경우 가능한 빠르게 제거해 줍니다.
- 물에 적신 수건으로 오염 부위를 두드리듯이 닦고 마른 수건으로 물기를 제거한 후 그늘에 뉘어서 최소 24시간 동안 건조합니다.
- 또는 30도 이하의 미지근한 물이나 찬물에 중성세제를 소량 풀어 부드러운 솔 또는 스펀지로 오염 부위를 닦고 마른 수건으로 물기를 제거한 후 통풍이 잘 되는 그늘에 뉘어서 최소 24시간 동안 건조합니다.
- 부분 세탁 시 오염 부위를 문지르거나 비비는 경우 표면 손상 및 얼룩이 심해질 수 있습니다.
- 세탁기, 건조기, 드라이클리닝, 염소/산소계 세제나 표백제, 다리미 사용 시 제품의 변형이나 수축, 이염, 변색, 탈색 가능성이 있습니다.
- 잘못된 세탁/관리로 인한 제품의 손상은 당사에서 책임지지 않습니다.
가장 기본적이고 우리의 삶과 가깝게 맞닿아 있는 것을 지향하는 Staple 시리즈 Travel 라인 토트백입니다.
Features
- 스탠다드한 쉐입과 실루엣
- 도톰하고 광택감이 도는 나일론 원단
- 안감 배색 디테일
- 어깨 착용 가능한 스트랩 길이
- 내부 보강이 있는 노트북 전용 포켓 (~16인치)
- 내부 도큐먼트 전용 슬리브
- 넉넉한 메인 수납과 효율적인 내부 오거나이저
- 내부 텀블러 전용 포켓
- 외부 전면과 후면 보조/히든 포켓
Specifications
- Size
| (cm) | 가로 | 높이 | 깊이 |
| OS | 58 | 39 | 18 |
- Weight : 870g
- Material : Nylon
Note
- 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다.
- 나일론 소재 특성상 수령 시 구김 또는 주름이 있을 수 있으나 사용함에 따라 자연스럽게 펴지는 부분으로 교환 및 반품 사유에 해당하지 않습니다.
- 가죽 라벨 등에 사용된 가죽은 소재의 특성상 커팅 부위에 따라 가죽 본연의 주름, 얼룩, 힘줄 및 스크래치가 있을 수 있으며 개체별 컨디션이 다릅니다. 이는 소재의 특성으로 교환 및 반품 사유에 해당하지 않습니다.
Care
- 오염이 묻었을 경우 가능한 빠르게 제거해 줍니다.
- 물에 적신 수건으로 오염 부위를 두드리듯이 닦고 마른 수건으로 물기를 제거한 후 그늘에 뉘어서 최소 24시간 동안 건조합니다.
- 또는 30도 이하의 미지근한 물이나 찬물에 중성세제를 소량 풀어 부드러운 솔 또는 스펀지로 오염 부위를 닦고 마른 수건으로 물기를 제거한 후 통풍이 잘 되는 그늘에 뉘어서 최소 24시간 동안 건조합니다.
- 부분 세탁 시 오염 부위를 문지르거나 비비는 경우 표면 손상 및 얼룩이 심해질 수 있습니다.
- 세탁기, 건조기, 드라이클리닝, 염소/산소계 세제나 표백제, 다리미 사용 시 제품의 변형이나 수축, 이염, 변색, 탈색 가능성이 있습니다.
- 잘못된 세탁/관리로 인한 제품의 손상은 당사에서 책임지지 않습니다.
DOMESTIC ORDER
- 배송 방법 : 택배(로젠택배)
- 배송 지역 : 전국 지역
- 배송 비용 : 70,000원 이상 구매 시 무료배송(미만 시 배송비 3,500원)
- 배송 기간 : 2일 ~ 4일(주말 및 공휴일 제외)
- 오후 3시 이전 결제 완료된 주문 건에 한해 당일 발송됩니다.(주말 및 공휴일 제외)
- 제주도를 포함한 도서/산간지역은 추가배송비 3,500원이 발생하며, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 상품 종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
* 공식 온라인 스토어 주문 및 배송 정보는 주문 시 등록하신 이메일 주소로 발송되고 있습니다.
* 주문 시 이메일 주소를 입력하지 않아 주문 및 배송 정보 확인이 어려우신 경우 고객센터(채널톡)로 문의하시면 빠르게 답변드리겠습니다.
* 고객센터 운영시간은 09:00-18:00 (주말 및 공휴일 휴무)이며, 모든 채널은 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
* 택배사 집하/배송 영업소 전산 처리 지연, 또는 물건이 택배사에 도착했으나 분류 작업을 하지 않은 경우 배송 조회가 불가 할 수 있습니다. 이 같은 경우는 몇 시간 후나 다음날 조회가 가능합니다.
INTERNATIONAL ORDER
- Items are shipped through FEDEX international.
- TRVR is not responsible for any import fees, taxes or customs fees.
- Every customer can normally receive the products within 3~6 business days, after making an order.
DOMESTIC ORDER
- 배송 방법 : 택배(로젠택배)
- 배송 지역 : 전국 지역
- 배송 비용 : 70,000원 이상 구매 시 무료배송(미만 시 배송비 3,500원)
- 배송 기간 : 2일 ~ 4일(주말 및 공휴일 제외)
- 오후 3시 이전 결제 완료된 주문 건에 한해 당일 발송됩니다.(주말 및 공휴일 제외)
- 제주도를 포함한 도서/산간지역은 추가배송비 3,500원이 발생하며, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 상품 종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
* 공식 온라인 스토어 주문 및 배송 정보는 주문 시 등록하신 이메일 주소로 발송되고 있습니다.
* 주문 시 이메일 주소를 입력하지 않아 주문 및 배송 정보 확인이 어려우신 경우 고객센터(채널톡)로 문의하시면 빠르게 답변드리겠습니다.
* 고객센터 운영시간은 09:00-18:00 (주말 및 공휴일 휴무)이며, 모든 채널은 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
* 택배사 집하/배송 영업소 전산 처리 지연, 또는 물건이 택배사에 도착했으나 분류 작업을 하지 않은 경우 배송 조회가 불가 할 수 있습니다. 이 같은 경우는 몇 시간 후나 다음날 조회가 가능합니다.
INTERNATIONAL ORDER
- Items are shipped through FEDEX international.
- TRVR is not responsible for any import fees, taxes or customs fees.
- Every customer can normally receive the products within 3~6 business days, after making an order.
[교환/환불 절차]
- 교환/환불 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지에서 [반품 요청] 버튼 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
- 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지 및 고객센터를 통해 교환/환불 요청을 하지 않고 상품을 보내주신 경우 미확인 상품으로 간주되어 처리되지 않으며, 다시 반송될 수 있습니다.
- [반품 요청]에 대한 검토가 완료되면 이메일을 보내드리며, 영업일(평일) 기준 3일 이내로 택배사 반품 수거가 이루어집니다.(로젠택배)
- 단순 변심으로 교환을 요청하시는 경우 왕복 배송비 7,000원을 당사 계좌로 입금해 주세요. 왕복 배송비 입금 계좌 정보는 반품 요청 승인 이메일에서 확인 가능합니다. (상품 하자 및 오배송에 의한 교환의 경우 배송비는 당사에서 부담합니다.)
- 단순 변심으로 환불을 요청하시는 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며 상품 하자 및 오배송에 의한 환불의 경우 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
- 반품 수거(입고) 후 검품하여 이상이 없는 경우 교환/환불이 이루어집니다.
[교환 및 환불이 가능한 경우]
- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 고객님의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD 모니터, 디지털카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 보다 자세한 내용은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.)
[품질 보증 기간]
- 품질 보증 기간 : 구입일로부터 1년 이내 무상수선(부품 및 봉재 불량)
- 품질 보증 기간이란 제조자 과실로 발생된 경우 제조회사로 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다. 보상은 구입가격을 기준으로 하여, 보상 순서는 정상 회복이 가능한 경우에는 무료 수선해드리며, 정상 회복이 불가능할 경우에는 동일 제품 또는 동종 제품으로 교환해 드립니다.
[A/S안내]
- 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- A/S는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
[고객센터]
- 고객센터는 공식 온라인 스토어 우측 하단 '채널톡'으로 운영되고 있습니다.
- 문의사항을 남겨주시면 운영시간 내 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.(문의량이 많을 경우 답변이 늦어질 수 있습니다.)
- 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
- 고객센터 외 채널을 통한 문의는 최대한 답변드리고 있으나, 답변 지연 또는 누락될 수 있는점 양해 부탁드립니다.
[교환/환불 절차]
- 교환/환불 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지에서 [반품 요청] 버튼 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
- 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지 및 고객센터를 통해 교환/환불 요청을 하지 않고 상품을 보내주신 경우 미확인 상품으로 간주되어 처리되지 않으며, 다시 반송될 수 있습니다.
- [반품 요청]에 대한 검토가 완료되면 이메일을 보내드리며, 영업일(평일) 기준 3일 이내로 택배사 반품 수거가 이루어집니다.(로젠택배)
- 단순 변심으로 교환을 요청하시는 경우 왕복 배송비 7,000원을 당사 계좌로 입금해 주세요. 왕복 배송비 입금 계좌 정보는 반품 요청 승인 이메일에서 확인 가능합니다. (상품 하자 및 오배송에 의한 교환의 경우 배송비는 당사에서 부담합니다.)
- 단순 변심으로 환불을 요청하시는 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며 상품 하자 및 오배송에 의한 환불의 경우 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
- 반품 수거(입고) 후 검품하여 이상이 없는 경우 교환/환불이 이루어집니다.
[교환 및 환불이 가능한 경우]
- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 고객님의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD 모니터, 디지털카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 보다 자세한 내용은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.)
[품질 보증 기간]
- 품질 보증 기간 : 구입일로부터 1년 이내 무상수선(부품 및 봉재 불량)
- 품질 보증 기간이란 제조자 과실로 발생된 경우 제조회사로 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다. 보상은 구입가격을 기준으로 하여, 보상 순서는 정상 회복이 가능한 경우에는 무료 수선해드리며, 정상 회복이 불가능할 경우에는 동일 제품 또는 동종 제품으로 교환해 드립니다.
[A/S안내]
- 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- A/S는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
[고객센터]
- 고객센터는 공식 온라인 스토어 우측 하단 '채널톡'으로 운영되고 있습니다.
- 문의사항을 남겨주시면 운영시간 내 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.(문의량이 많을 경우 답변이 늦어질 수 있습니다.)
- 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
- 고객센터 외 채널을 통한 문의는 최대한 답변드리고 있으나, 답변 지연 또는 누락될 수 있는점 양해 부탁드립니다.
Staple Travel Tote L Black
Regular price
₩222,000
배송비 및 쿠폰은 결제 단계에서 적용됩니다.
가장 기본적이고 우리의 삶과 가깝게 맞닿아 있는 것을 지향하는 Staple 시리즈 Travel 라인 토트백입니다.
Features
- 스탠다드한 쉐입과 실루엣
- 도톰하고 광택감이 도는 나일론 원단
- 안감 배색 디테일
- 어깨 착용 가능한 스트랩 길이
- 내부 보강이 있는 노트북 전용 포켓 (~16인치)
- 내부 도큐먼트 전용 슬리브
- 넉넉한 메인 수납과 효율적인 내부 오거나이저
- 내부 텀블러 전용 포켓
- 외부 전면과 후면 보조/히든 포켓
Specifications
- Size
| (cm) | 가로 | 높이 | 깊이 |
| OS | 58 | 39 | 18 |
- Weight : 870g
- Material : Nylon
Note
- 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다.
- 나일론 소재 특성상 수령 시 구김 또는 주름이 있을 수 있으나 사용함에 따라 자연스럽게 펴지는 부분으로 교환 및 반품 사유에 해당하지 않습니다.
- 가죽 라벨 등에 사용된 가죽은 소재의 특성상 커팅 부위에 따라 가죽 본연의 주름, 얼룩, 힘줄 및 스크래치가 있을 수 있으며 개체별 컨디션이 다릅니다. 이는 소재의 특성으로 교환 및 반품 사유에 해당하지 않습니다.
Care
- 오염이 묻었을 경우 가능한 빠르게 제거해 줍니다.
- 물에 적신 수건으로 오염 부위를 두드리듯이 닦고 마른 수건으로 물기를 제거한 후 그늘에 뉘어서 최소 24시간 동안 건조합니다.
- 또는 30도 이하의 미지근한 물이나 찬물에 중성세제를 소량 풀어 부드러운 솔 또는 스펀지로 오염 부위를 닦고 마른 수건으로 물기를 제거한 후 통풍이 잘 되는 그늘에 뉘어서 최소 24시간 동안 건조합니다.
- 부분 세탁 시 오염 부위를 문지르거나 비비는 경우 표면 손상 및 얼룩이 심해질 수 있습니다.
- 세탁기, 건조기, 드라이클리닝, 염소/산소계 세제나 표백제, 다리미 사용 시 제품의 변형이나 수축, 이염, 변색, 탈색 가능성이 있습니다.
- 잘못된 세탁/관리로 인한 제품의 손상은 당사에서 책임지지 않습니다.
가장 기본적이고 우리의 삶과 가깝게 맞닿아 있는 것을 지향하는 Staple 시리즈 Travel 라인 토트백입니다.
Features
- 스탠다드한 쉐입과 실루엣
- 도톰하고 광택감이 도는 나일론 원단
- 안감 배색 디테일
- 어깨 착용 가능한 스트랩 길이
- 내부 보강이 있는 노트북 전용 포켓 (~16인치)
- 내부 도큐먼트 전용 슬리브
- 넉넉한 메인 수납과 효율적인 내부 오거나이저
- 내부 텀블러 전용 포켓
- 외부 전면과 후면 보조/히든 포켓
Specifications
- Size
| (cm) | 가로 | 높이 | 깊이 |
| OS | 58 | 39 | 18 |
- Weight : 870g
- Material : Nylon
Note
- 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다.
- 나일론 소재 특성상 수령 시 구김 또는 주름이 있을 수 있으나 사용함에 따라 자연스럽게 펴지는 부분으로 교환 및 반품 사유에 해당하지 않습니다.
- 가죽 라벨 등에 사용된 가죽은 소재의 특성상 커팅 부위에 따라 가죽 본연의 주름, 얼룩, 힘줄 및 스크래치가 있을 수 있으며 개체별 컨디션이 다릅니다. 이는 소재의 특성으로 교환 및 반품 사유에 해당하지 않습니다.
Care
- 오염이 묻었을 경우 가능한 빠르게 제거해 줍니다.
- 물에 적신 수건으로 오염 부위를 두드리듯이 닦고 마른 수건으로 물기를 제거한 후 그늘에 뉘어서 최소 24시간 동안 건조합니다.
- 또는 30도 이하의 미지근한 물이나 찬물에 중성세제를 소량 풀어 부드러운 솔 또는 스펀지로 오염 부위를 닦고 마른 수건으로 물기를 제거한 후 통풍이 잘 되는 그늘에 뉘어서 최소 24시간 동안 건조합니다.
- 부분 세탁 시 오염 부위를 문지르거나 비비는 경우 표면 손상 및 얼룩이 심해질 수 있습니다.
- 세탁기, 건조기, 드라이클리닝, 염소/산소계 세제나 표백제, 다리미 사용 시 제품의 변형이나 수축, 이염, 변색, 탈색 가능성이 있습니다.
- 잘못된 세탁/관리로 인한 제품의 손상은 당사에서 책임지지 않습니다.
DOMESTIC ORDER
- 배송 방법 : 택배(로젠택배)
- 배송 지역 : 전국 지역
- 배송 비용 : 70,000원 이상 구매 시 무료배송(미만 시 배송비 3,500원)
- 배송 기간 : 2일 ~ 4일(주말 및 공휴일 제외)
- 오후 3시 이전 결제 완료된 주문 건에 한해 당일 발송됩니다.(주말 및 공휴일 제외)
- 제주도를 포함한 도서/산간지역은 추가배송비 3,500원이 발생하며, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 상품 종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
* 공식 온라인 스토어 주문 및 배송 정보는 주문 시 등록하신 이메일 주소로 발송되고 있습니다.
* 주문 시 이메일 주소를 입력하지 않아 주문 및 배송 정보 확인이 어려우신 경우 고객센터(채널톡)로 문의하시면 빠르게 답변드리겠습니다.
* 고객센터 운영시간은 09:00-18:00 (주말 및 공휴일 휴무)이며, 모든 채널은 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
* 택배사 집하/배송 영업소 전산 처리 지연, 또는 물건이 택배사에 도착했으나 분류 작업을 하지 않은 경우 배송 조회가 불가 할 수 있습니다. 이 같은 경우는 몇 시간 후나 다음날 조회가 가능합니다.
INTERNATIONAL ORDER
- Items are shipped through FEDEX international.
- TRVR is not responsible for any import fees, taxes or customs fees.
- Every customer can normally receive the products within 3~6 business days, after making an order.
DOMESTIC ORDER
- 배송 방법 : 택배(로젠택배)
- 배송 지역 : 전국 지역
- 배송 비용 : 70,000원 이상 구매 시 무료배송(미만 시 배송비 3,500원)
- 배송 기간 : 2일 ~ 4일(주말 및 공휴일 제외)
- 오후 3시 이전 결제 완료된 주문 건에 한해 당일 발송됩니다.(주말 및 공휴일 제외)
- 제주도를 포함한 도서/산간지역은 추가배송비 3,500원이 발생하며, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 상품 종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
* 공식 온라인 스토어 주문 및 배송 정보는 주문 시 등록하신 이메일 주소로 발송되고 있습니다.
* 주문 시 이메일 주소를 입력하지 않아 주문 및 배송 정보 확인이 어려우신 경우 고객센터(채널톡)로 문의하시면 빠르게 답변드리겠습니다.
* 고객센터 운영시간은 09:00-18:00 (주말 및 공휴일 휴무)이며, 모든 채널은 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
* 택배사 집하/배송 영업소 전산 처리 지연, 또는 물건이 택배사에 도착했으나 분류 작업을 하지 않은 경우 배송 조회가 불가 할 수 있습니다. 이 같은 경우는 몇 시간 후나 다음날 조회가 가능합니다.
INTERNATIONAL ORDER
- Items are shipped through FEDEX international.
- TRVR is not responsible for any import fees, taxes or customs fees.
- Every customer can normally receive the products within 3~6 business days, after making an order.
[교환/환불 절차]
- 교환/환불 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지에서 [반품 요청] 버튼 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
- 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지 및 고객센터를 통해 교환/환불 요청을 하지 않고 상품을 보내주신 경우 미확인 상품으로 간주되어 처리되지 않으며, 다시 반송될 수 있습니다.
- [반품 요청]에 대한 검토가 완료되면 이메일을 보내드리며, 영업일(평일) 기준 3일 이내로 택배사 반품 수거가 이루어집니다.(로젠택배)
- 단순 변심으로 교환을 요청하시는 경우 왕복 배송비 7,000원을 당사 계좌로 입금해 주세요. 왕복 배송비 입금 계좌 정보는 반품 요청 승인 이메일에서 확인 가능합니다. (상품 하자 및 오배송에 의한 교환의 경우 배송비는 당사에서 부담합니다.)
- 단순 변심으로 환불을 요청하시는 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며 상품 하자 및 오배송에 의한 환불의 경우 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
- 반품 수거(입고) 후 검품하여 이상이 없는 경우 교환/환불이 이루어집니다.
[교환 및 환불이 가능한 경우]
- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 고객님의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD 모니터, 디지털카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 보다 자세한 내용은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.)
[품질 보증 기간]
- 품질 보증 기간 : 구입일로부터 1년 이내 무상수선(부품 및 봉재 불량)
- 품질 보증 기간이란 제조자 과실로 발생된 경우 제조회사로 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다. 보상은 구입가격을 기준으로 하여, 보상 순서는 정상 회복이 가능한 경우에는 무료 수선해드리며, 정상 회복이 불가능할 경우에는 동일 제품 또는 동종 제품으로 교환해 드립니다.
[A/S안내]
- 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- A/S는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
[고객센터]
- 고객센터는 공식 온라인 스토어 우측 하단 '채널톡'으로 운영되고 있습니다.
- 문의사항을 남겨주시면 운영시간 내 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.(문의량이 많을 경우 답변이 늦어질 수 있습니다.)
- 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
- 고객센터 외 채널을 통한 문의는 최대한 답변드리고 있으나, 답변 지연 또는 누락될 수 있는점 양해 부탁드립니다.
[교환/환불 절차]
- 교환/환불 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지에서 [반품 요청] 버튼 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
- 👤ACCOUNT 주문 내역 페이지 및 고객센터를 통해 교환/환불 요청을 하지 않고 상품을 보내주신 경우 미확인 상품으로 간주되어 처리되지 않으며, 다시 반송될 수 있습니다.
- [반품 요청]에 대한 검토가 완료되면 이메일을 보내드리며, 영업일(평일) 기준 3일 이내로 택배사 반품 수거가 이루어집니다.(로젠택배)
- 단순 변심으로 교환을 요청하시는 경우 왕복 배송비 7,000원을 당사 계좌로 입금해 주세요. 왕복 배송비 입금 계좌 정보는 반품 요청 승인 이메일에서 확인 가능합니다. (상품 하자 및 오배송에 의한 교환의 경우 배송비는 당사에서 부담합니다.)
- 단순 변심으로 환불을 요청하시는 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며 상품 하자 및 오배송에 의한 환불의 경우 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
- 반품 수거(입고) 후 검품하여 이상이 없는 경우 교환/환불이 이루어집니다.
[교환 및 환불이 가능한 경우]
- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 고객님의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD 모니터, 디지털카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 보다 자세한 내용은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.)
[품질 보증 기간]
- 품질 보증 기간 : 구입일로부터 1년 이내 무상수선(부품 및 봉재 불량)
- 품질 보증 기간이란 제조자 과실로 발생된 경우 제조회사로 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다. 보상은 구입가격을 기준으로 하여, 보상 순서는 정상 회복이 가능한 경우에는 무료 수선해드리며, 정상 회복이 불가능할 경우에는 동일 제품 또는 동종 제품으로 교환해 드립니다.
[A/S안내]
- 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- A/S는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
[고객센터]
- 고객센터는 공식 온라인 스토어 우측 하단 '채널톡'으로 운영되고 있습니다.
- 문의사항을 남겨주시면 운영시간 내 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.(문의량이 많을 경우 답변이 늦어질 수 있습니다.)
- 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
- 고객센터 외 채널을 통한 문의는 최대한 답변드리고 있으나, 답변 지연 또는 누락될 수 있는점 양해 부탁드립니다.