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- 배송 지역 : 전국 지역
- 배송 비용 : 70,000원 이상 구매 시 무료배송(미만시 배송비 3,000원)
- 배송 기간 : 2일 ~ 3일(주말 및 공휴일 제외)
* 제주도를 포함한 도서/산간지역은 추가배송비 3,000원
* 상품종류에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
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TRVR is not responsible for any import fees, taxes or customs fees.
Every customer can normally receive the products within 3~6 business days, after making an order.
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- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD 모니터, 디지털카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.)
* 고객님의 마음이 바뀌어 교환/반품을 하실 경우 상품 교환/반품 비용(왕복배송비)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
[품질 보증 기간]
- 품질 보증 기간 : 구입일로부터 1년 이내 무상수리(부품 및 봉재 불량)
* 품질 보증 기간이란 제조자 과실로 발생된 경우 제조회사로 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다. 보상은 구입가격을 기준으로 하여, 보상 순서는 정상 회복이 가능한 경우에는 무료 수선해드리며, 정상 회복이 불가능할 경우에는 동일 제품 또는 동종 제품으로 교환해 드립니다.
[A/S안내]
- 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- A/S는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
[고객센터]
고객센터는 Q&A게시판, E-mail, Call Center로 운영되고 있습니다.
운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 모든 채널은 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.
- Q&A 게시판
- E-mail : info@trvr.cc
- Call Center : T. 02-6927-7727
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